Nestlé ha anunciado hoy una colaboración con Sime Darby Plantation (SDP) para pilotar un proyecto que ayudará a eliminar los abusos contra los derechos humanos y laborales en su cadena de suministro de aceite de palma compartida en Malasia. Una línea de ayuda altamente mejorada desarrollada conjuntamente por el desarrollador de soluciones ELEVATE y Responsible Business Alliance, permitirá a los trabajadores informar sobre las condiciones de trabajo, el reclutamiento, la seguridad y otros problemas laborales.
La sólida línea de ayuda es la primera de su tipo en el sector del aceite de palma y se basa en trabajos previos en el sector manufacturero en Malasia. También utiliza la plataforma de encuesta de trabajadores móviles Laborlink de vanguardia de ELEVATE, cuyo objetivo es evaluar el riesgo real y potencial de los derechos humanos, ofrecer planes de mitigación y realizar un seguimiento de la eficacia de las acciones tomadas.
Los canales de comunicación habilitados para la tecnología permitirán a los trabajadores expresar sus inquietudes a través de los canales que son más apropiados para ellos. Estos canales incluyen SMS, Facebook Messenger o un número gratuito accesible los siete días de la semana durante las horas pico de llamada, con opciones de mensajería fuera del horario de atención. Las cuestiones de los trabajadores se manejarán a través de protocolos claros con una atención constante al seguimiento y la resolución de los problemas. El objetivo es reducir significativamente el riesgo de abusos contra los derechos humanos y laborales, dando a los trabajadores la oportunidad de reportar las cuestiones directamente a los oficiales capacitados de la línea de ayuda.
Magdi Batato, Vicepresidente Ejecutivo de Nestlé, Jefe de Operaciones, dijo: “Esta iniciativa marca otro hito en la implementación del plan de acción de Nestlé sobre los derechos laborales en aceite de palma (pdf, 400Kb). Tenemos muy claro que los abusos contra los derechos humanos y laborales no tienen cabida en la cadena de suministro de Nestlé. Por eso estamos comprometidos a abordar este problema y ayudar a impulsar un cambio positivo en el sector del aceite de palma”.
“Estamos trabajando junto a otras partes interesadas, incluidos los proveedores, y creemos que estos esfuerzos continuos ayudarán a mejorar la vida de los afectados por prácticas inaceptables”, agregó.
La nueva iniciativa se basa en los Principios de Negocio Corporativo y Estándar de Abastecimiento Responsable de Nestlé (pdf, 3Mb). La Norma también cubre la responsabilidad de los proveedores de nivel 1 de Nestlé de aplicar buenos estándares laborales en el reclutamiento, compensación y cuidado de su fuerza de trabajo.
A largo plazo, SDP y Nestlé tienen como objetivo introducir y promover el sistema de línea de ayuda a otros actores dentro de la industria para abordar los desafíos de la gestión de problemas relacionados con su gran fuerza laboral.
Nestlé también está totalmente comprometida en la colaboración entre industrias en cuestiones de derechos humanos y laborales en la cadena de suministro de aceite de palma. Con otros miembros del Foro de Bienes de Consumo (CGF), encargó un nuevo informe de investigación (pdf, 4Mb) publicado el 6 de noviembre de 2018 por la Fair Labor Association (FLA). En el informe se evalúa la situación del trabajo forzoso en el sector del aceite de palma en Malasia e Indonesia. Uno de los aspectos más destacados del informe es la necesidad de que las empresas se aseguren de que los trabajadores tengan acceso a los mecanismos de quejas que funcionan. El CGF también publicó un plan de acción de alto nivel (pdf, 2Mb) basado en las recomendaciones de la FLA establecidas en el informe.
El informe de investigación y el plan de acción ofrecen una importante oportunidad para que los miembros del CGF aumenten la transparencia y la divulgación. Entre otras actividades, Nestlé apoyará la participación de los gobiernos y organismos de certificación en los Principios Prioritarios de la Industria y el desarrollo de orientaciones y herramientas de la industria para apoyar su implementación.
A principios de este año, el Instituto Danés de Derechos Humanos y The Forest Trust publicaron el primer informe de evaluación colaborativa de la industria en el que se examina la identificación de los impactos laborales y de los derechos humanos en la cadena de suministro directa e indirecta de aceite de palma de Nestlé en Indonesia. La evaluación se llevó a cabo con el apoyo de Nestlé y uno de sus principales proveedores Golden Agri-Resources (GAR). Tras la evaluación, Nestlé desarrolló su plan de acción sobre los derechos laborales del aceite de palma.
Lea más sobre nuestros informes de progreso sobre los planes de acción de Nestlé en el sector del aceite de palma.
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